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禾聚品質保障體系
Quality assurance
一、品質政策
以人(rén)爲本是基礎 以客爲尊是重點 以質取勝是關鍵 以技爲策是核心
ISO認證：禾聚通(tōng)過了(le)ISO9001，ISO14001，TS16949等質量管理(lǐ)體系認證，所有流程都嚴格按照(zhào)質量管理(lǐ)體系的(de)要求切實執行。
二、品質保證
自檢評估：
三、管控流程
供應商質量品質管理(lǐ)
在我們的(de)品質管控過程中，我們會首先對(duì)我們的(de)供應商進行一些調查，确保供應商的(de)資質和(hé)原材料的(de)品質。
供應商供應資曆審查--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商基礎資料調查表 》
供應商質量環保體系審查-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商評鑒表》《品質環保合約書(shū) 》
供應商品質與服務監督審查----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商品質、交期、服務月(yuè)評分(fēn)表》
進料品質檢驗----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《進料檢驗報告》
材料和(hé)産品品質檢驗
接著(zhe)我們會對(duì)材料進行一系列的(de)檢驗，進料檢驗，制程檢驗，出貨檢驗，庫存重驗等等。确保材料從進廠、打樣到最終的(de)産品出廠，都是同樣的(de)，符合客戶要求的(de)，高(gāo)品質的(de)。
四、後期服務
1.客戶最新質量與環保标準的(de)及時(shí)轉化(huà)
2.客戶體系審核和(hé)産品審核的(de)配合與支持
3.客戶财産的(de)管理(lǐ)與維護
4.客訴異常的(de)處理(lǐ)與追蹤
五、質量目标
1.供方進料批次合格率≧99.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------進料合格批次/進料總批次×100%
2.制程合格率≧99.5%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------異常數量/總檢驗數量×100%
3.産品終檢合格率≧99.8%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良數量/檢驗總數量×100%
4.客訴率≤1%-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客訴批次/出貨總批次×100%
5.客退率≤0.5%------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶退貨金額/本季出貨總金額×100%
6.質量成本損失比例≤0.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良成本/本季總成本×100%
7.顧客滿意度≧95分(fēn)-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶實際評分(fēn)
